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央视曝光!瓜子二手车直卖网,是汽车交易平台,还是事故车的“处理厂”?

  近年来,随着互联网行业的蓬勃发展,加快了各行各业电子商务平台的发展,为消费者提供了更方便、更透明的购物方式。作为汽车企业和经销商重视的二手车行业,越来越多的二手车交易平台在市场上活跃起来。

  据人民网报道,2019年二手车年交易量为1492.28万辆,比上年增幅缩小到一位数7.96%,年交易额为9356.86亿元,比上年增长8.76%。

  但是,新的职业形式在没有中间商赚取差额优质二手车的宣传下,反而隐瞒了应该公开的信息,美化了丑陋的事实。

  在这些欺骗下,市场上有许多消费者抱怨。作为二手车直销平台的领导者,瓜子二手车直销网(以下简称瓜子网)已经在社会各界媒体、市场消费者、业界竞争对手的曝光和投诉下名誉相近。

  消费者的各种投诉,终于迎来了中央电视台财经、紫光阁等重量级官方媒体指名,数了三宗罪!

  一、一、一、一、一、

  259项检测标准形同虚设,事故车辆大行其道

  二、二、二、、二、

  平台承诺与实际情况不符,发生货物错误

  三、三、三、、三、

  售后服务保障不足,消费者维权困难。

  据中央电视台财经报道,2019年3月,山东杨先生在瓜子网上购买了9万辆以上的二手车。瓜子网提供的259项检查报告显示,车辆没有安全上的危险,杨先生没有试运行,签订了合同。毕竟杨女士前脚刚提车,后脚车防侧滑系统故障灯就亮了。

  但是,杨先生把这辆车送去复查5次,检查员还是告诉所有者,结果没有问题。由于不安,杨先生找到保险公司商量后才知道自己买的车有多次危险记录。危险的原因是涉水,当时保险赔偿金额为90841.60元,突然意识到。

  澎湃网络以前也爆炸过,2019年3月,沈阳孟先生在沈阳瓜子二手车直销店购买了售价13.94万元、被称为原始油漆的二手车,但由于该车与重大交通事故有关还没有结束没有通过年检。之后,经过调查,孟先生买的是乘客死亡的事故车。

  和这个杨先生和孟先生遭受同样情况的消费者还不少。消费者爆炸,500人的维权集团聚集了很多发生重大事故被修复的所有者。此外,大众还有很多消费者购买了与标志车不同的车型,标志高成低成分,标志17种,但购买的是15种。更受欢迎的是,维权集团的消费者说和瓜子网进行了售后服务协议,但是无效,即使反馈给总公司也没有被忽视。

  这也与央视之后暴露的另一个案例不符。2018年10月,河北的韩先生在瓜子网上花了22万美元买了二手车。但是,拿到车后,发现不是自己买的车型,两辆车的售价有2~3万元的差额。更荒谬的是,韩先生找到瓜子网进行售后服务交流时,销售员不承认责任在于自己,说他们的鉴定没有问题。之后,韩先生向北京市市场监督局投诉,希望与瓜子网售后服务人员面对面协商,维护自己的权利和义务。

  没有中间商赚差额,所有者卖钱,买家不花钱。这是瓜子网一直自豪的品牌优势,也是主要的市场宣传语。但是,正如央视财经暴露的那样,259项检查不仅是虚设,为了获得利益,瓜子网不断充实,偷梁换柱,用事故车辆、低价车欺骗消费者。

  瓜子网常常以如此恶劣的行为欺骗消费者,但在收到消费者售后服务的要求后,不仅不给予及时、合理的回答和解决方案,还被消费者反馈,隐瞒售后服务部门的地址。

  同时,消费者也表示,在瓜子网上购买车辆时,需要额外支付9%的服务费。这笔费用没有其他个人买卖的二手车店和平台。另外,记者的调查显示,瓜子网的员工直接将优质的二手车销售给二手车销售店,二手车销售店也在瓜子网销售车辆。

  在瓜子网上工作多年的管理者张某说:如果是有关系的汽车制造商,经常合作出售汽车。如果所有者同意,汽车经纪人认为汽车状况有利,很快就会促进交易。

  根据消费者的反馈,瓜子网的销售员面对消费者在瓜子网购买二手车的情况,不像售后服务的逃避、逃避、隐藏的态度,说明得很清楚!瓜子网的这个广告语真讽刺!

  没有独特的偶然,中国人民大学法学院教授刘俊海指出瓜子网广告主张直销网,即C2C模式。但事实上,它的商业模式实际上包括B2C。这种情况应该无意识地通知消费者。否则,瓜子网的一系列广告词可能涉嫌虚假广告和误导性宣传。2019年4月,北京市工商局丰台分局因广告卖方最多销售20%等表现不清楚,不明白,处罚瓜子网母公司车多数旧汽车经纪人(北京)有限公司30万元。

  从这个角度来看,中央电视台给瓜子网定的三宗罪真很有名!之后,面对中央电视台的强硬曝光,瓜子也应对了5项改革措施。

  但是,我们也看到,在贯穿瓜子网络的一系列侵犯消费者权利和义务的行为中,最根本的原因是瓜子网络从市场营销宣传、平台销售、售后服务等方面面面对消费者的欺骗心相信现在中国消费者的消费能力,即使是明确标价的高服务费,也能承受,但前提是能否花钱买心。

  很明显,瓜子网不仅没有以高价取代消费者的信赖,而且为了获得高收益,因为各种各样的理由欺骗消费者。在5G即将迎来全面垄断的今天,获得信息、迅速交易更是唾手可得,瓜子网这个消费者无法维持权利和义务的平台,相信在信息时代的浪潮中,很容易被后浪打倒!

  为了更好地在市场上发展,只有认真对待消费者,体验消费者的需求,考虑消费者的想法。诚实的人,天道也思诚的人,人道也!

  【结束】【结束】

 

 

 

 

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